Política de Privacidad

Youwebmail, SL · NIF ESB40531048 · Actualizada: junio 2024

Última actualización: junio 2024. Esta Política de Privacidad se elabora conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

Youwebmail, SL
NIF: ESB40531048
Registro Mercantil de Murcia: Tomo 3382, folio 27, hoja MU-99446 (inscripción: 26-06-2019)
Domicilio: Carril de la Condesa, 58, Oficina 203, 30010 Murcia
Teléfono: +34 968 351 441
Email de privacidad: soporte@youwebmail.com
Youwebmail, SL no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme al art. 37 RGPD, al no ser autoridad pública ni realizar tratamientos a gran escala de categorías especiales de datos.

2. Actividades de tratamiento, finalidad, base jurídica y plazos de conservación

A continuación se detallan las actividades de tratamiento que realizamos conforme al art. 13 RGPD:

Actividad Datos tratados Finalidad Base jurídica Conservación
Formulario de contacto Nombre, email, teléfono, empresa, mensaje Atender consultas y solicitudes de información Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) 12 meses desde la última comunicación
Contratación de servicios Nombre, NIF/CIF, email, teléfono, domicilio fiscal, datos de facturación Prestación del servicio contratado, facturación, gestión de clientes Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) + Obligación legal fiscal (art. 6.1.c RGPD) Vigencia del contrato + 5 años (obligaciones fiscales) + 10 años (obligaciones mercantiles)
Comunicaciones comerciales Email, nombre Envío de novedades, ofertas e información de productos propios Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo si ya es cliente (art. 6.1.f RGPD + LSSI-CE art. 21.2) Hasta retirada del consentimiento u oposición
Analítica web IP seudónima, páginas visitadas, dispositivo, duración de sesión Medición del tráfico web y mejora del servicio Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) — solo si el usuario lo acepta en el gestor de cookies 26 meses (retención estándar Google Analytics)

3. Categorías especiales de datos

Youwebmail no trata categorías especiales de datos (datos de salud, origen racial, ideología, religión, vida sexual, datos biométricos o genéticos) conforme al art. 9 RGPD.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos no se venden ni ceden a terceros con fines propios. Pueden comunicarse a encargados del tratamiento que actúan bajo instrucciones de Youwebmail:

  • Proveedores de alojamiento e infraestructura — servidores propios en España
  • Google LLC (Google Analytics) — si el usuario acepta cookies de analítica. Google puede transferir datos a EE.UU. bajo el Marco de Privacidad UE-EE.UU. (Decisión de adecuación de la CE, julio 2023). Política de privacidad de Google
  • Administración Tributaria española — cuando lo exija la normativa fiscal (art. 6.1.c RGPD)

Salvo lo indicado, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

5. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Youwebmail no toma decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado (art. 22 RGPD).

6. Menores de edad

Los servicios de Youwebmail están dirigidos a empresas y profesionales. Conforme al art. 8 RGPD y el art. 7 LOPDGDD, los menores de 14 años no pueden facilitar datos personales sin consentimiento de sus progenitores o tutores. Si detectamos tratamiento de datos de menores sin autorización, los suprimiremos de forma inmediata.

7. Derechos de los interesados

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:

Acceso (art. 15)
Saber qué datos personales tuyos tratamos.
Rectificación (art. 16)
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión (art. 17)
Solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido").
Limitación (art. 18)
Suspender temporalmente el tratamiento de tus datos.
Portabilidad (art. 20)
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Oposición (art. 21)
Oponerte al tratamiento, especialmente para fines de marketing directo.
Retirar consentimiento (art. 7.3)
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento previo.
No decisión automatizada (art. 22)
No ser objeto de decisiones tomadas exclusivamente por medios automatizados.

Cómo ejercer tus derechos: envía un escrito a soporte@youwebmail.com o por correo postal a nuestra dirección, adjuntando copia de tu DNI/NIE u otro documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción (prorrogable dos meses en casos complejos, con notificación previa).

Si no obtienes respuesta satisfactoria o consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Medidas de seguridad

Youwebmail aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo conforme al art. 32 RGPD: cifrado HTTPS/TLS, control de accesos, copias de seguridad diarias y procedimientos de respuesta ante incidentes. En caso de brecha de seguridad con riesgo para los interesados, lo notificaremos a la AEPD en un máximo de 72 horas (art. 33 RGPD) y a los afectados cuando sea necesario (art. 34 RGPD).

9. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en nuestras actividades de tratamiento. Las modificaciones relevantes se comunicarán mediante aviso destacado en el sitio web o por email a los afectados con antelación suficiente. La versión vigente es la publicada en esta página con la fecha indicada al inicio.